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過去十年,快遞行業最刺激的戲碼莫過於價格戰。1塊錢發(fā)全國並不稀(xī)奇,在電商旺季價(jià)格還能(néng)被壓得更低(dī)。在一些產量區(qū)如義烏,最低甚(shèn)至隻要0.8元就能寄全國。
企(qǐ)業拚命卷單量,網點咬牙接包裹,快遞員靠微薄派費苦撐,一度成為行業的真(zhēn)實寫照。
但今年夏(xià)天,劇情突然反(fǎn)轉。漲價通知像連鎖反應(yīng)般此起彼伏:義烏率先提價,廣東全省跟進,福建、江蘇、江西、京津冀接連加入(rù)漲價隊伍(wǔ)。看(kàn)似微不足道的兩毛錢(qián),卻讓這個行業彌漫著一種前(qián)所未有的默契。
這一(yī)次,不(bú)再是某(mǒu)一家企業的孤勇,而是(shì)監管部門定調、行業協會呼應、快遞企業集體(tǐ)行(háng)動的結果。於是,問題來了:快遞漲價,就真的意味著“反內卷”了嗎?

01
為(wéi)何非(fēi)漲(zhǎng)不可?
期盼價格理性回歸,快遞行業已喊了多(duō)年。但過去,每一次漲價嚐試都因同(tóng)行不配合而不了了之(zhī)——一家調價,另一(yī)家趁機降價搶單,市場份額立刻被蠶食(shí)。反而會引發新一輪的降(jiàng)價(jià)。於是,價格戰愈演愈烈,“1元發全(quán)國”的極(jí)端案例比比皆是(shì)。
然而,行業的基本盤已難以支撐:
成本端:人工成本、油價、租金連年上漲;
利潤端:單票收入(rù)不斷(duàn)下滑,企業“量增利減”;
服務端:網點和快遞員被壓榨,收入不(bú)足以支撐穩定運營,服務質量頻頻受質疑。
政策的發力成為最後的推手。監管部門(mén)明確“整治低價無序競爭”,等於給(gěi)了快遞企業“漲價合法性”,也為(wéi)行業“自(zì)救”打開了(le)窗口。漲價,已經不隻是市場選擇,而是行業轉型的必然要求。
02
直營與(yǔ)加盟:兩種不同的落袋邏輯
漲價是表象,更關鍵的問題是:漲價的錢落到(dào)了誰的口(kǒu)袋?
1. 順豐:直營體係的相對簡單
順豐是直營模式。寄件價格提高後,收益直接歸(guī)總(zǒng)部。總部可以決定是否通過工(gōng)資、績效(xiào)、補貼的方式反饋給員工。雖然順豐以服務質量見長、待遇(yù)相對較高,派(pài)費能否提高(gāo),取決於總部的利潤分配意願。
2. 三通一達與極兔:加盟體係的複雜(zá)傳導
加盟製快遞鏈條更長:
漲(zhǎng)價部分首先進(jìn)入總部;
總部是否上調派費,決定網點能否分紅利;
網點在客戶壓力與任務指標下,可能通(tōng)過返點繼(jì)續壓低價(jià)格;
快(kuài)遞(dì)員層麵往往難以感受到收入改善。
因此,漲價在直營體係裏可能直接傳導,在加盟體係裏,可能被層層稀釋。結果是:消費者支付更多,但(dàn)快遞員收入未必提高。
03
這次漲價潮有何不同?
與(yǔ)以往相比,這次漲價有三個顯著特征:
範圍之廣:從義烏到京(jīng)津冀,從華東到中部,區域試(shì)點逐漸全國推廣。
協同性強:各大企業幾乎同步宣布漲價,避(bì)免了“有(yǒu)人漲、有人(rén)降”的囚徒困境(jìng)。
監管背(bèi)書:過去漲價常(cháng)不了了之,如今政策導向下,監管部門主動進行“反內卷”治理。
這三點,決定了這次漲價潮不僅是企(qǐ)業博弈(yì),更是政策推動下的行業集體行動。
04
漲價(jià)≠反內卷:三大隱憂
盡管漲價潮來勢洶洶,但它能否真正成為(wéi)“反(fǎn)內卷”的拐點,仍有三大隱憂:
1. 明漲暗降的(de)風險
網點為留(liú)客戶,可能通過返點抵消漲價。表麵價格上調,實際仍在低價競爭。
2. 隻漲不提質的風險
消費者能接(jiē)受漲價,但前提(tí)是“漲(zhǎng)得值”。如果服務(wù)質量沒有(yǒu)同步提升,漲價隻會激發不滿。
3. 末端利益缺位的(de)風險
漲價收益如(rú)果沒(méi)有落實(shí)到派(pài)費,快遞員和網(wǎng)點的處境不會(huì)改善,行業依舊難(nán)以擺脫內卷。
05
價格(gé)戰的悖論(lùn)
“在美國,對於 0.5-1 公斤重、標準地麵寄送的小包裹,UPS 或 FedEx 的普通費(fèi)率通常在 8 到 15 美元 左右。地獄級(jí)難度下,中(zhōng)國某些快遞企業曾將單票價格壓低至 1 元人民幣(bì)以下。這種巨大差距,正是中國快遞“價格戰”之深的一個體現。”
在日本,雅瑪多通過工會保障,確保派費調整直達快遞員。
相比之下,中國快遞業十年價格戰,把單票價格打到全球最(zuì)低水平。電商成本降低了,但行業(yè)利潤率也被打穿,末端勞動者成了犧牲(shēng)品。
這次漲價如果(guǒ)能建立派費透明機製(zhì),將是行業從(cóng)“低價換量”向“優質優價”轉(zhuǎn)型的關鍵一躍。
06
真正反內卷,需要什麽?
要讓這場“反內卷式漲價”不淪(lún)為空喊口號,至少得滿足(zú)幾(jǐ)個前提。
要統一:不能隻(zhī)在個(gè)別省份、幾個“產糧(liáng)區”裏調價,否則單量馬上會被價格窪(wā)地虹吸走,漲價的一方很快就會被迫打回原形(xíng)。全國(guó)統一,才是真正意義上的行業共識。
要讓派費透明(míng):價格上調隻是第一步,隻有讓網點和快遞員清清(qīng)楚(chǔ)楚地看到那兩毛錢到底去了哪兒(ér),漲價才算有了(le)說服力。
要有穿透(tòu)式(shì)監(jiān)管:漲價的錢,不能在(zài)總部(bù)和加盟商之間層層消耗掉。誰拿走了,誰暗地裏打折返利,都得有機製盯得住。否則(zé)“明麵漲、暗(àn)地降”,最後還是原(yuán)來的怪圈。
服務(wù)得跟上:消費者不是不能接受漲價,但至少得覺得“值”。派件更及時,丟件率更低,服務體驗(yàn)更好,讓客戶心(xīn)甘情願為這兩毛錢買單。否則(zé),價(jià)格上去了,口(kǒu)碑掉下來了,又是一輪惡性循環。
說到底,漲價隻是手段(duàn),不是目的。真正的反內卷,不是多收了幾(jǐ)毛(máo)錢,而是能否借此機會,把快遞業的利益分配、服務品質和行業生態重新調順。
紙麵反內卷,還是實質反內卷?
這場漲價潮,至少表明行業正在擺脫畸形的價格邏輯。它是快遞行業“由大到強”的必經之路,也是政策推動下的一次行業重(chóng)構。
但要真正(zhèng)實現反(fǎn)內卷,不能隻看(kàn)價格表漲了多少,而要(yào)看派費是(shì)否提升,快遞員的收入是否改善,服(fú)務是否更優質。
一場兩毛錢的漲(zhǎng)價,可能成為行業分水嶺。它能不能成為(wéi)快(kuài)遞員的福(fú)音,而不隻是總部的財務數字,才是真(zhēn)正檢驗反內卷的答案。
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