倉庫旺季（jì）工作管理

   對（duì）於許多企業來說，旺季（jì）是一（yī）年（nián）中最賺（zuàn）錢的時期。然而，這也會帶來相當多的（de）壓力（lì），因為從庫（kù）存管理的角度來看，假日季節預計將麵臨嚴峻的（de）挑戰，例如需求極高、供應商交貨時間更長、空間短缺、產品交付延遲等等。

  事（shì）實上，企業一直努力（lì）嚐試預測需求，以有效優化倉庫運營和勞（láo）動力，加快訂單交付速度。

  而客戶希望的是（shì）無論何時，企業能夠（gòu）提供的服務能夠始終如一，保（bǎo）障順暢的訂單（dān）履約。

  在旺季中，倉儲與配送中心會麵對一係列的（de）挑戰與（yǔ）麻煩，以下是一些常（cháng）見的問題（tí）：

  沒有使用正確的（de）技術支持

  在旺季期間，如果現（xiàn）有係統無法處理訂單（dān）激增，將會導致意想不到的代價高昂（áng）的錯誤。當倉庫沒有使（shǐ）用正確的技術時，就會出現庫存數量超標的（de）情況（kuàng）。

  如（rú）果（guǒ）沒有準確（què）的（de）庫存詳細信息，則會導致經過（guò）培訓的倉庫工作人員在查找埋藏的庫存、比較產品編號和 SKU 代碼以及挑選正（zhèng）確的（de）產品時出現不必要的延誤，從而導致最終（zhōng）客戶滿（mǎn）意（yì）度低下。

  勞動力（lì）管理效率低下

  為了應對訂單履行和（hé）庫存管理的大幅（fú）增長，倉庫經理無法承受旺季期（qī）間勞動力短缺和缺貨的情況。

  根據美國供應管理協會的數據，50% 的公司（sī）難以招聘到新員工，導致勞動力短（duǎn）缺，阻礙（ài）了倉庫的運營。工作時間缺乏靈活性，導致倉庫的（de）雇傭期（qī）限最短為 6 個月（yuè）。

  有時倉庫經理不注重（chóng）有效的培訓（xùn）計劃和溝通（tōng）方法，這會帶來負麵影響，例（lì）如訂（dìng）單（dān）履行、庫存管理中不可（kě）避免的出現故障以及營業額增加。

  需求預測不準確（què）

  旺（wàng）季通常會給企業帶來大量訂單，這些訂單來自所有數字渠道。預測準確的訂單量和庫存對於管理高需求和更順暢的運營至關重要（yào）。

  不準確的預測會加劇多種複雜情況，例（lì）如庫存不正確、為員（yuán）工（gōng）支付額外的設備和培訓費用以及產品交付延遲。不準確（què）的需求預測可能會導致庫（kù）存不當，從而在假日（rì）季節（jiē）變成過時的庫存。

  企業最終（zhōng）會保留不需要的（de）產（chǎn）品，這些產品（pǐn）會被降價甚至以較低的價格出售，從而造成損失。因此，員工將花費大量時間尋找合（hé）適（shì）的（de）產（chǎn）品來實現目標（biāo）。

  規（guī）劃不當

  在旺季之前缺乏適當的倉庫（kù）管理規劃可（kě）能會導致意想不到的錯誤。它可能會影響工人的生產力並延遲（chí）向最終客（kè）戶交付訂（dìng）單。

  如果對上述方麵的定期檢（jiǎn）查不充分，可能會導致當月（yuè）高峰時（shí）段的工作流程中斷。如果旺季/節假日期間倉庫（kù）的機械、軟件（jiàn）、設備、電（diàn）力供（gòng）應不足，那麽倉庫很有可（kě）能無法（fǎ）應對旺季（jì）的需求（qiú）激增。

  空間（jiān）利用效率低下

  倉庫空間利用率（lǜ）低下，導致容（róng）量（liàng）利用率下降。 倉庫設置錯誤會導致快銷商品（pǐn）的移動速度變慢，同時阻礙訂單履行流程。揀貨員不僅會花費更多的時間尋找產品，而且由於訂單履行數（shù）量減少，盈利能力也會受到影（yǐng）響。

  盡管麵對上述諸多問題，企業依然在長期的摸索中總結了一（yī）些應對旺（wàng）季倉（cāng）儲壓力的（de）方法：

  優化倉庫人員配置

  旺季期間（jiān），倉庫員工會麵臨過度（dù）的倦怠，需要提（tí）前做好合理的排班工作（zuò），以減少勞資問題。預測性日（rì）程安排是公司遵循來管理假日（rì）季節高峰的最佳實踐。

  規劃就業、入職（zhí）、組織培訓計劃以及根據專業知識指派專業人員等活動可能會帶來高效的倉庫管理。

  正確（què）的倉庫布局

  在旺季精簡倉庫布局與減少（shǎo）訂單履行（háng）的周轉時（shí）間成正比。高效的（de）倉庫布局將大大減少（shǎo）產品處理時間和不（bú）必要的員工移動。

  倉庫管理軟件會分析庫存（cún）單位，以識別季節性和快速流通的商品並確定存儲區域。將快速銷售的產（chǎn）品放在過道末端將減少揀貨員的行走時間，同時增（zēng）強更順暢的履行操作。

  通過倉庫管理係統進行算法 ABC 分析，以實現最（zuì）佳的員工流動，倉庫管理人員可以有效地規劃員工流動和庫存庫存。

  倉庫管理係統還可以用於最大限度地利用倉庫空間，以便更快（kuài）地存貨，同時實現（xiàn）輕鬆的揀貨和包裝（zhuāng）流程。

  預測需求量

  根據相（xiàng）關機構的研究，由於擔心節日期間產生購買不（bú）便等問（wèn）題，全球超過 42% 的（de）消費者計劃提前購買節日禮物。因此，需求預測成為不可避免的一個方麵，必須準（zhǔn）確預測，以避免旺季出現搶購潮。

  一（yī）些（xiē）相關的係統可以提供需求預測、勞動力規劃、全渠道訂單管（guǎn）理、出庫履行優化以及處理訂單量激增的預（yù）測分析。擁有方便的（de）數據將有助於倉庫經（jīng）理讓他們的（de）合作夥伴了解情（qíng）況，以便（biàn）他（tā）們可以根據預（yù）測和需（xū）求進（jìn）行分配。

  優化（huà）庫存

  當品（pǐn）牌麵臨頻繁缺貨、大量未售出庫（kù）存占用倉庫空間、商品供需差異等問題時，品（pǐn）牌通常會難以提升其（qí）庫存管理能力。

  在旺季采用強大的庫存管（guǎn）理係統可以提高整個供應鏈的可視性並改善庫存管理，如優化倉庫（kù）履行操作、降低成本、維持庫存、產品損耗（hào）、預測市場需求、防止盜竊等等。

  借助先進的庫存（cún）管理係統，管理人員可以獲得實（shí）時詳細（xì）的 SKU 可見性，從而提（tí）供有關滯銷庫存和滯銷（xiāo）商品的信（xìn）息。動態庫存優化可以詳細了解庫存水平，有（yǒu）助（zhù）於（yú）防止庫存不足或庫存過剩（shèng），同時有效利用倉庫（kù）空（kōng）間。

  另外還可（kě）以實現從接收到發貨的全麵 SKU 審計跟蹤，隻需極少（shǎo）的（de）人為幹預，非常適合節假日高峰期。

  關注效率指標

  現代(第三方物流)3PL公司在針對旺（wàng）季優化倉庫的同時，需（xū）要關注訂單履行（háng）率、當日訂單、訂單提（tí）前期、揀選效率、揀選（xuǎn）錯誤率等重要指標。

  倉（cāng）庫經理（lǐ）使用關鍵指標來評估其網絡在旺季的表現和活動。它還有（yǒu）助於識別高峰時段（duàn）的任何（hé）路線修正，從而幫助簡化（huà）訂單履行（háng）流程。

  倉庫管理係統可以為所有利益相關者（zhě）(包括倉（cāng）庫經理、3PL等)提供每一步的所有關鍵指標的實時跟蹤和可見性。

  與合適的承運商合作

  對於企（qǐ）業來說（shuō），使用單一運輸服務並不是理想的解決方案（àn）。與正確（què）的承運商組合合作將為旺季期間的托運人提供履行和物流（liú）方麵的靈活性。

  多樣化的承運商組合可以幫助零售商管理訂單量的意外激增，同時有助於擴大產能，以最低成本更快地將訂單交（jiāo）付給最終客戶（hù）。

  關（guān）鍵要點（diǎn）

  旺季期間訂單量的大（dà）幅（fú）飆升可能會削弱準備不（bú）足的倉庫或配送中心。

  由於產品交付的等待時間太長，因此可能會在（zài）客戶中留下負麵口碑。

  WMS 可以在（zài）需要時提高整個履行流程的敏捷性、速度和準確性。

  評估倉庫的狀態並盡（jìn）可能實施自動化組合，以保持最佳庫存，同（tóng）時滿足客戶（hù）需求。

  事實（shí）證明，利（lì）用曆史（shǐ）數據和實時數據非常有用（yòng），因為前者有助於根（gēn）據過去（qù）的活動計算風險;然而，後者提供（gòng）了倉（cāng）庫運營的（de）準確可見性，例（lì）如發貨、退貨、跟蹤（zōng）訂單和庫存水平。

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